Политика обработки персональных данных

ООО «МиКеА» (бренд «Ремонт для тебя») · редакция от 12 сентября 2026 года

Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта rem4u.ru (далее — Сайт). Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями Политики.

1. Оператор

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «МиКеА», ОГРН 1217700471647, ИНН 9721145986, адрес: 109052, г. Москва, пр-кт Рязанский, д. 2, стр. 49, этаж 5, помещ. I, ком. 53. Контакты по вопросам персональных данных: info@remforu.ru, +7 900 149-51-02.

2. Какие данные обрабатываются

• Данные, которые вы сообщаете сами: имя и номер телефона — в форме заявки, в окне обратного звонка или в чате на Сайте; текст ваших сообщений в чате; параметры расчёта (площадь, тип ремонта, состав работ), если вы пользовались калькулятором.
• Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, адрес страницы входа и источник перехода (в том числе рекламные метки utm), дата и время посещения, действия на Сайте (просмотры, клики, прокрутка, использование калькулятора).

3. Цели обработки

• связаться с вами по оставленной заявке, согласовать выезд на замер и подготовить смету;
• ответить на ваши вопросы в чате;
• исполнять договор, если он будет заключён, и вести переписку по нему;
• анализировать посещаемость и удобство Сайта, оценивать эффективность рекламы.

Данные не используются для рассылок и звонков, на которые вы не давали согласия.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт при отправке формы; при отправке сообщения в чат — фактом отправки после ознакомления с настоящей Политикой. Технические данные обрабатываются для обеспечения работы и безопасности Сайта (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Сервисы аналитики и cookie

На Сайте установлен счётчик Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Он собирает обезличенные технические данные о посещениях и действиях на Сайте, включая запись взаимодействия со страницей (Вебвизор) и карту кликов. Содержимое полей форм (имя, телефон, текст сообщений) в Вебвизор не передаётся — запись полей отключена в настройках счётчика. Условия обработки данных Яндексом: yandex.ru/legal/confidential.

Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера, чтобы: запоминать историю переписки в чате; сохранять параметры вашего расчёта; вести обезличенную статистику посещений (собственный счётчик Оператора и Яндекс Метрика); запоминать источник перехода в течение 30 дней. Вы можете отключить cookie в настройках браузера — при этом чат и сохранение расчётов работать не будут, остальной Сайт останется доступен.

6. Передача данных третьим лицам

Имя, телефон и содержание обращений третьим лицам не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Обезличенные технические данные обрабатываются ООО «Яндекс» в рамках работы сервиса Яндекс Метрика (см. раздел 5).

7. Хранение и защита

Персональные данные хранятся на сервере Оператора, расположенном на территории Российской Федерации. Обращения хранятся не дольше 3 лет с момента последнего контакта, после чего удаляются. Доступ к данным имеет ограниченный круг лиц, вход в служебную панель защищён паролем и одноразовым кодом. Передача данных между вашим браузером и Сайтом защищена протоколом HTTPS. Резервные копии хранятся не дольше 14 дней.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@remforu.ru с адреса или номера, которые указывали при обращении. Запрос исполняется в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суде.

9. Изменения Политики

Актуальная редакция всегда размещена по адресу rem4u.ru/privacy. При существенных изменениях дата редакции обновляется; изменения вступают в силу с момента публикации.